1、收货流程：接到通告时，带上相关有效身份证件前往签收。保证货物没有问题后，顾客在收货单上签名，随后在所订购的产品网页页面上点一下“淘宝确认收货”四个字就可以。

2、常见问题：查询接到的物件有没有缺少毁坏，与卖家叙述的是不是一致。若碰到实体与宝贝描述不符合，应第一时间联络卖家，沟通交流商议有关退换品等事项。留意在签收以前，必须在货运物流公司到场的情形下当众拆开，对货物开展查验，假如货物存有与网站叙述不符合，可以回绝签收，退款申请，并联络卖家再次安排发货或是允许您的退款协议。

货运物流

就是指为了更好地达到顾客的要求，以最少的成本费效率高的进行，根据运输、存放、配送等方法，完成原料、半成品加工、制成品或有关信息开展由产品的原产地到产品的交易地的方案、执行和管控的整个过程。货运物流是一个操纵原料、成品、产成品和消息的系统软件，从供货逐渐经各种各样中间商的出让及有着而达到最后顾客手上的实体健身运动，为此完成机构的明确目标。电商物流是经济发展全球化的物质，也是促进经济发展全球化的关键服务行业。七大组成一部分：物件的运输、仓储物流、包裝、搬运装卸、物流包装、配送及其有关的物流详情等阶段。主要内容包含下面一些层面：客户服务、市场需求分析、订单信息解决、配送、库存商品操纵、运输、仓储管理、加工厂和库房的合理布局与开店选址、搬运装卸、购置、包裝、信息工作。

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