1、假如说网贷的利息在合法范围内，也就是年利率36%（含）以内的，用户要求退息退费，网贷机构是可以拒绝的；2、假如超过了36%的部分，用户申请退息退费，网贷机构需要退还，不然用户可以向有关机构投诉。...
